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积极奋战90天助力创建全国文明城市

2018-07-01 13:52 来源:未知 责任编辑:admin
    文明是一阵清风,爽朗了人们的心情;文明是一盏灯,照亮了前程的光明;文明是一场春雨,滋润了干涸的心灵。一座富有吸引力和竞争力的城市,既要有发达的经济硬实力,更要有文明的环境软实力,而建德市正朝着这一方向不懈努力。
    
    今年2月,建德市被中央文明办列入杭州市全国文明城市提名城市,建德正式迈入了全国文明城市创建行列。3月30日,创建全国文明城市网格化管理工作暨“奋战90天”首轮攻坚出征仪式启动,在启动仪式上,各单位、部门宣誓加入全国文明城市创建行动,践行志愿精神,从点滴做起······在本次首轮攻坚战的90天时间里,杭州住房公积金管理中心建德分中心积极投身全国文明城市创建的队伍中,以自己的行动影响着周围的人,给这座城市带去更多的温暖、贴心与美丽。
    
    抓精神提干劲 巾帼岗位呈风采
    
    问渠哪得清如许,为有源头活水来!分中心深知提高大局意识、思想意识的重要性,在拿到我市《全国县级文明城市测评体系》任务分解表后,主要领导逐条研究,对照自身,把“理想信念建设”作为分中心开启助力文明创建征程的第一把钥匙。习近平总书记系列讲话常学常新;学党章党规做合格党员;读经典读物学伟人伟事不忘初心;宣传学习先进典型,宣扬良好家风;传达《全力高标准推进,全面高水平提升》的文明创建专题讲座精神;学习《监察法》《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》,提升文明创建干劲和效率······系列活动让公积金人深刻认识自己的定位,不做摆架子的形式人,只做接地气的服务人,唤醒做事斗志并推服务意识,做到人员有动力,岗位有能力,大厅有活力。文明城市,从我做起!他们制定了14条服务标准,让服务更贴心,让文明入人心。公积金服务大厅不仅是群众办事聚集地,更是文明美德源头水。
    
    排日程抢进度 文明大厅创氛围
    
    细微之处现文明,宣传展示强氛围。公积金建德分中心人员服务软实力、宣传展示硬装备两手抓,抢占时间节点,亮新风貌。
    
    服务更上一层楼,贴心惠人传递美好。柜员服务标准再落实,来有迎声、请客入座、双手递接、尊称姓氏、接物致谢、签字指引等各步骤让办事客户感到宾至如归;服务理念再强调,分中心一直强调他们的店小二精神,多沟通、多问询、多思考,最大化最优化地帮客户解决问题;服务经验挂嘴边,分中心的服务人员及时总结优缺点,便利方法及时分享,难点问题及时互析,骗提警示及时沟通,使得内部信息畅通,外部服务流畅;办事资料多简化,分中心推行“最多跑一次”,不断简化办事资料,让客户简单出行;办事软件再升级,2018年,公积金建德分中心推行网上服务大厅,单位版网上办事大厅的开通让单位经办人享受不出门就办理的便捷,个人版网上服务大厅也相继开通,互惠更多的人。
    
    文明城市、平安创建、垃圾分类等各类文明宣传标语在办事大厅屏幕上轮番滚动播放,温馨提醒办事客户;随手关灯、节约用水等标语张贴上墙,节约资源,人人环保;禁止吸烟,让办事大厅时时清新。他们还利用微信、官网推晒文明闪光点;制作文明城市宣传片,电视台滚动播放,住房公积金与你共建美好家园。社会主义核心价值观崭新亮相办事大厅,24字箴言彰显了立足之本。
    
    冲前列争排头 巡查分队亮文明
    
    作为全国最宜居的城市,建德不仅山美、水美、气候舒适,更要打造街景宜人、道路通畅、百姓有礼的文明城。公积金建德分中心的服务大厅作为全国巾帼文明岗,在这次行动中更是积极上阵,争当文明创建的排头兵。
    
    公积金建德分中心成立的文明小分队,红色身影穿梭于城市的大街小巷,将文明之风送进千家万户。他们自备钳子、垃圾袋开展网格式巡查,专门给这座城市“挑刺”,在他们的片区范围内,如果道路上有损市容市貌的不文明行为出现,他们及时制止,遇到不能自行解决的,及时上报。正因为他们的存在,让我市城市管理中的各类问题发现得更及时,处置起来更高效。据悉,自4月9日以来,在保障办事窗口正常运行的情况下,分中心抽调人员,组建文明小分队,有组织有纪律地开展巡检工作22次,发现大小问题近100起,通过纸质记录加照片备注的方式,快速有效地反馈相关部门,以便及时处理。
    
    细微之处见修养,一举一动树形象。分中心和可爱的志愿者们一起在新安东路田源路口开展交通文明劝导活动。他们用亲切的微笑和文明用语对“违反交通信号指示、不走斑马线、闯红灯、非机动车斜穿马路、车辆逆行”等不文明交通行为进行耐心劝导。
    
    传经验享成果 文明传播建佳城
    
    公积金建德分中心从杭州市巾帼文明岗到浙江省巾帼文明岗再到全国巾帼文明岗,在创建的过程中不仅付出了努力也积累了经验。而他们也不断地把经验分享给众人。近年来,公积金建德分中心每年协助建德市妇联为申报巾帼文明岗的创建岗位提供培训,把分中心作为展示地供大家学习、参观。巾帼文明岗是文明城的缩影,他们充分发挥了示范带动作用,分享成功经验,让更多的岗位成为文明岗,从而连成文明佳城。
    
    通过巾帼文明岗的创建,他们养成了平日收集素材的习惯并形成专人档案管理的制度,在文明创建活动中,他们也把这些点滴经验分享给了相关单位。在每周一次的网格会议中,分中心的负责人会事无巨细的把巡查中发现的问题呈现出来,特别是通过直接在照片上备注问题点的方法获得了网格成员们的认可。通过会议沟通,相互探讨,助力全市文明创建。
    
    文明礼仪,不分大小,举手投足间即见美好;文明创建不分大小,全员上阵,轮流投入创建热潮,公积金建德分中心奋力备战,助力建德新城新貌新未来!

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