4月9日消息，据国内多家媒体报道，广东揭阳一名男子发布了一段视频称，海底捞的锅底太脏，他用筷子戳了一下，上面的污垢就掉了下来。
当事人表示，尽管吃了很久，但这还是他第一次发现这种情况，可能是因为锅底没有洗干净，这给他的用餐体验带来了很不好的感觉。
海底捞门店的工作人员回应称，目前正在处理此事。
专家指出，餐具作为与入口食品直接接触的工具，必须经过严格的清洗和消毒，否则会直接影响到消费者的健康。如果消费者使用了不合格或不卫生的餐具，很容易导致健康问题。
根据食品安全法的规定，经营者使用的食品包装材料、容器等必须符合相关规定。餐具、饮具等直接盛放入口食品的容器在使用前必须经过洗净和消毒处理。销售无包装的直接入口食品时，必须使用无毒、清洁的容器、售货工具和设备。
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